一、关于缺席
学生如果因事（无论任何原因）不能上课，必须在上课前至少8小时提前通知老师（外教课程），至少提前4小时通知老师（中教课程），如果学生未在规定时间内提前通知老师或课程顾问，学生将被视为缺席，仍需支付本节课程的费用，老师不再另行补课；老师如果因事（无论任何原因）不能上课，必须在上课前8小时提前通知学生（外教），上课前4小时通知学生（中教）。如果老师未在规定时间前通知学生，老师将被视为缺席，对于已缺席课程老师必须另行补课, 除此之外老师还必须免费为学生多上一节相同时长的课程作为补偿，具体上课时间可以直接与课程顾问联系并申请。（如有老师缺席现象，学员需在24小时内联系课程顾问，提交补课申请）。
二、关于迟到
如果学生在上课开始15分钟后仍未上线，学生将被视为缺席，仍需支付本节课程的费用，老师不再另行补课；如果老师在上课开始15分钟后仍未上线,老师将被视为缺席，对于已缺席课程老师必须同学生补上, 除此之外老师还必须免费为学生多上一节相同时长的课程作为补偿。（如有老师缺席现象，学员需在24小时内联系课程顾问，提交补课申请）。
三、关于网络故障
如果在课程开始时有网络连接问题影响上课,在15分钟内老师和学生努力后仍未能解决问题，则本课程可以暂停并顺延至下次。
四、提出请假方式
要求学员必须提前通知到我们的课程顾问，可以通过在线或者拨打我们的电话说明情况，作为按照本规则评判的依据。
五、上课前请关闭手机或调成振动，保持上课环境安静，既是对老师的尊重，也是对您课堂质量的保障。
